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這是一個缺乏夢想的時代，堅持理想、實現夢想，不該只是年輕人的特權。

新北市政府主張，搬開大石頭，為民眾打造安居樂業、實現夢想的機會，正是政府的職責！

升格這四年，新北市政府走出窠臼、打破各機關的本位主義，勇敢地克服各項困難，提出一項又一項領先全國、甚至全球的創新政策，就是希望市民的生活可以更美好、更方便、更幸福！

志氣，不是只能發生在年輕學子追求夢想的過程，它也可以發生在政府對於施政的堅持及努力！

升格以來，新北市提出多項創新服務及政策，為台灣公共服務領域立下了史無前例的新標竿。其中有多項政策是大家並不看好、認為政府部門不可能辦得到的。然而，新北市就是在質疑及挑戰中，完成了一項又一項「不可能的任務」。

「公部門一向是創新的落後採用者，面對過去都沒有人敢解決的問題、挑戰不可能，還是需要相當大勇氣的。」新北市政府研考會主任委員吳肇銘這麼說。

在中央財劃法還沒通過，自有財源仍然不足下，新北市憑著一股「做，就要做好」的志氣，把市政做出大格局、要讓新北市像個大都市、讓市民享有光榮及幸福。在朱立倫市長的領導及堅持下，各機關協調合作、主動向困難進擊，展現一股不斷向上提升的新北志氣，這正是台灣現階段最需要的重要力量。

志氣1：幸福保衛站 公私部門合作守護弱勢孩童

「經濟不景氣、孩子沒人照顧，跑到超商偷東西，我們又能如何？」然而，這群孩子，不就是最需要我們援助及關懷的對象嗎？如果，我們只是兩手一攤，那會有多少孩子將從此誤入歧途？

為了拉這些孩子一把，新北市政府突破各種困難，在一〇二年與四大超商合作成立「幸福保衛站」，主動由公部門結合四大超商門市，構築新北市境內兩千處高密度性的社會關懷網，啟動全世界首創的孩童緊急照顧計畫，全年無休地提供需要協助的孩童免費餐飲。

同時，市府也同步啟動對應的後續關懷機制，由教育、社會、警察、民政、勞工等局處跨機關地共同協助孩童與其家庭度過難關。

一對由祖母隔代扶養的國小姊弟，因祖母罹癌住院、無法煮飯，姊弟束手無策，還好透過了幸福保衛站，就近在超商取得餐飽。而社會局、教育局也透過此一機制儘速介入關懷，讓祖孫三人可以在政府的協助下得到基本生活的溫飽。

志氣2：有機蔬菜營養午餐 推動食育、解決農業問題

精緻農業、有機農業，一直是台灣農業希望發展的方向，也是面對市場開放，建立競爭力的方法之一。但是，怎麼做呢？靠天吃飯的老農，就只能靠自己的汗水及運氣，來決定每一期的收穫嗎？

擁有全國國中小學生人數最多的新北市認為，「那就讓孩子吃出有機農業的市場吧！」因此，新北市從一〇〇年起，開始推動全市二八〇所國中小學生每週食用一次有機蔬菜營養午餐，到了一〇三年並進一步推動「４＋１安心蔬菜計畫」，營養午餐一天吃有機蔬菜、四天吃吉園圃安心蔬菜，希望學生吃出健康、吃出台灣農業新未來。

這項創新但需要費勁四處協調、說服的政策，目前帶動了全臺八十六個契作農戶、五一五公頃有機蔬菜栽植面積共同參與。老農，不再需要靠運氣，也不必擔心耕種的努力乏人問津，孩子們也從食物中，瞭解到對土地的尊重以及有機環保的不易，更加珍惜土地與食物。而也帶動了許多縣市加入有機蔬菜營養午餐的行列，讓台灣有機農業的發展更加充滿希望。

志氣3：打造「萬里蟹」品牌  地方海蟹聞名全台

新北市萬里區海岸外海，是親潮與黑潮交匯的「西北漁場」，也是北台灣最大的天然野生海蟹產區。當地的海蟹種類有花蟹、三點蟹與石蟳，從萬里的漁港捕獲上岸後，再銷售全台。

幾十年來，這樣的「捕獲–銷售」循環從沒改變，也從來沒人辨識得出這些飽滿的海蟹來自萬里，因此也沒有人會像稱頌「三星蔥」一樣地在乎它們的產地。為了讓每一位漁夫的汗水流的值得，新北市用了三年的時間，協助萬里當地的餐廳改進廚房衛生、供餐環境，推出各式萬里蟹創意料理，並以海蟹捕撈文化、漁村風光，結合觀光與美食共同打響「萬里蟹」的名氣，成功把萬里塑造成饕客買蟹、吃蟹的聖地。

如今，「萬里蟹」已經不只是一個品牌，也成為黝黑的漁民將家業交付給下一代的一種驕傲，更是饕客臉上的無限滿足！

志氣4：「一個新北市」的服務型政府 市民洽公免奔波

「資料，都在你們政府電腦裡，為什麼要我們從甲機關申請來給你們乙機關查驗呢？」這個問題應該已經被民眾問了十幾年了！然而，隨著電腦、網路越來越便利，十幾年來又有誰、有哪個機關認真地為民眾解決這個問題呢？

現在新北市透過雲端資訊系統，將原本分散在各行政區、市府各機關的服務及證件整合起來，民眾到新北市二十九區或任何一個市府機關，都能一次、一處辦好所有洽公事務，不必再揮汗奔波、四處申辦。

新北市效法企業服務精神，透過「流程精進會議」檢討二一四項服務流程，在跨機關流程整合及科技協助下，為民眾提供各項一次辦到好的便利服務，現在像戶籍謄本、地籍謄本、工商證明、社福資格證明、財稅資料等文件，皆可透過電腦查詢，不再需要四處奔波申請，只要一處就可以辦完所有業務。

此外，新北市也主動與戶政、監理、稅捐處、國稅局、地政、社會局、教育局、中央健康保險署、國民年金、新北市圖書館、瓦斯公司及有線電視等單位一起合作，推出跨機關通報服務。

現在民眾只要在戶政事務所辦理地址變更，服務人員就能同時幫民眾同步更新監理所、瓦斯公司等多處的聯絡資料；同樣地，新手爸媽在戶政事務所為新生兒辦理出生登記，服務人員也會透過雲端系統向中央健康保險署通報新生兒資料，直接為新生兒加保健保，並製作無照片健保卡。

這一些一直存在的老問題，卻遲遲沒有人來解決。因為要解決，就要面對困難；要解決，就要面對可能的失敗。但是，不解決，難道就讓這些問題繼續再存在十年、二十年嗎？新北市，選擇勇敢地朝正確方向前進！

04（天下）103年6月-新北市勇敢地朝正確方向前進 (1).pdf